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Customer Excellence Analyst (Analista de Excelência em Atendimento ao Cliente) - SC


Descrição :

Atuar como ponto focal entre pricing, operações e clientes para gestão eficiente do ciclo de     propostas comerciais: receber e validar cotações do pricing, realizar follow-up ativo para fechamento de negócios e garantir experiência consistente e de alta qualidade ao cliente.

Atividades:
Conhecimento dos modais de transporte internacional (aéreo, marítimo e rodoviário).

Familiaridade com processos de pricing e entendimento dos custos logísticos, incluindo frete aéreo, marítimo, rodoviário e desembaraço aduaneiro;

Desejável conhecimento em cargas de projeto, como Container OOG, RORO e Break Bulk, bem como liner terms.

Habilidade na elaboração e condução de apresentações institucionais.

Vivência em rotinas de negociação e relacionamento com clientes.

Domínio na apresentação, defesa e discussão de propostas técnicas.

Diferencial:
Conhecimento em automação de propostas ou ferramentas de cotação, como Cargo Sapiens, Ariba, Cheap to Quote, entre outras.

Formação Acadêmica :

Graduação Completa / Desejável: Pós-graduação em curso

Área de estudo: Comércio Exterior, Logistica Empresarial, Administração, Relações Internacionais, Markering ou áreas correlatas.

Desejável Inglês Avançado

EXCEL, POWER POINT e WORD

Carga Horaria :

40 horas semanais

Segunda - Sexta

Benefícios :

Salário Compatível com o Mercado;

Vale Alimentação;

Vale Refeição;

Vale Transporte;

Convênio Médico;

Total Pass;

Parceria com Sesc;

Bonificação Anual a partir do cumprimento das metas individuais;

Home Office 2x por semana;

Seguro de Vida em Grupo;

Benefício ZenKlub (Plataforma de cuidado e atenção à Saúde Emocional)

Day Off Aniversário

Local :
Itajaí

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